Apresentação:
Baterias Moura
A Baterias Moura é uma empresa que fabrica acumuladores elétricos para os mercados automotivo, náutico, logístico, de telecomunicações, de sistemas no-break e energia alternativa. Possui capital 100% nacional e um parque industrial composto por cinco fábricas (quatro em Belo Jardim - PE e uma em Itapetininga - SP) e uma capacidade de produção anual que ultrapassa cinco milhões de unidades. Fornece as baterias para a metade dos carros fabricados no Brasil e atende aos mercados nacional e externo através de uma rede de distribuição própria com mais de 60 pontos nos principais centros urbanos do Brasil e representações comerciais em países da América do Sul, Central, África e Europa.
História :
A Baterias Moura nasceu em 1957, na cidade de Belo Jardim, Pernambuco, Nordeste brasileiro. Foi fundada pelo químico industrial Edson Mororó Moura e sua esposa e colega de profissão Conceição Viana Moura, os quais passaram a contar nos últimos 30 anos com a contribuição dos integrantes da segunda geração da família na gestão do negócio.
No começo, as baterias eram muito fracas, e as vendas se resumiam ao interior de Pernambuco, da Paraíba e de Alagoas. Eram produzidas, em média, 50 baterias por mês. Além disso, o custo para se fazer as baterias era elevadíssimo e a qualidade delas era ruim. A devolução de baterias era alta.
A busca pela tecnologia - Com quase 10 anos de existência, a empresa acabou conseguindo um financiamento do Banco do NE e da Sudene para a construção de uma planta industrial mais moderna, com um equipamento de qualidade para fabricar uma boa bateria. Edson Moura conseguiuuma bolsa de estudos da Usaid e partiu para os EUA¸ onde visitou algumas fábricas e teve uma noção dos avanços tecnológicos da época. Dos Estados Unidos foi para a Inglaterra, por volta de 1968, onde conheceu a maior montadora debaterias da época, a Chloride.
Crescimento e distribuição - Com o avanço tecnológico, a Moura começou a produzir baterias de qualidade, expandindo as vendas para outras regiões do país. E como a Chloride tinha acordos com algumas montadoras de carros, a Moura passou a ser peça original dessas montadoras no Brasil. A partir daí a empresa começou a atuar em todo o território brasileiro. Foi quando surgiram as unidades de distribuição.
Gestão pela qualidade total - Quando os filhos e o genro de Edson (Sergio, Edson, Pedro Ivo e Paulo Salles) entraram na empresa, perceberam que a Moura precisava de uma gestão empresarial forte, que fosse compatível com a capacidade de produção e a dimensão que a Moura significava para o Brasil.
Expansão - Daí pra frente, a Moura sempre procurou melhorar o funcionamento da empresa e a qualidade dos produtos, comprando novas tecnologias, fazendo parcerias e ampliando a sua rede de distribuição para todo o Brasil e também para outros países como Inglaterra, Argentina, Porto Rico, Paraguai, Uruguai, Chile. E foi assim que aquela modesta fábrica de baterias automotivas, fundada em 1957, no quintal de uma casa em Belo Jardim, tornou-se um dos grandes grupos econômicos e industriais brasileiros. Hoje a Moura possui cinco fábricas (04 em Belo Jardim/PE e uma em Itapetininga/SP), um escritório central localizado em Jaboatão dos Guararapes/PE, uma unidade de assistência às montadoras em Belo Horizonte/MG, e mais de 62 unidades de distribuição.
Produtos
A Moura trouxe inovações importantes para o mercado automotivo brasileiro. Foi da empresa a primeira bateria desenvolvida especialmente para carros a álcool. Um produto que fez o primeiro reposicionamento da marca para o seleto grupo dos criadores de tecnologia. Atende o mercado automotivo brasileiro com a Bateria Inteligente - carro-chefe das vendas na reposição e peças originais. Nas aplicações náuticas, a Linha Moura Boat. Já nas telecomunicações, no-breaks e reserva de energias alternativas, a Linha Moura Clean é a bateria mais recomendada pelos especialistas. Para atender à demanda do mercado logístico, a Moura lançou a linha Log, com os seguintes produtos: para veículos movidos a óleo diesel, as baterias Log Diesel; para as aplicações tracionárias, empilhadeiras e máquinas elétricas de pequeno, médio e grande porte, as baterias Log HDP Premium, Log HDP Eco e Log Monobloco.
Prêmios e Certificados:
A excelência no atendimento e a Qualidade de seus produtos, lhe rendeu diversos prêmios e importantes certificados.
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Excelência |
Qualidade |
Excelência |
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Autop |
Todos os Prêmios:
- Melhor Fornecedor Elétrico da Ford da Argentina;
- Prêmio "Qualitas Award';
- Bicampeão Marca Brasil;
- Bicampeã Marcas Líderes Top Log;
- Câmara de Comércio Argentino Brasileira;
- Bi-campeã do prêmio Interação;
- Pentacampeão Autop of Mind;
- Bi-campeã World Excellence Awards;
- Prêmio Volkswagem de Qualidade de Produto;
- Master de Ciência e Tecnologia;
- Top de Qualidade;
- Prêmio Autop of Mind - Segmento de Oficinas Reparadoras (1999 e 2001) e Consumidores (2001);
- Melhor Desempenho FIAT;
- Prêmio Mérito Lojista;
- Prêmios Delmiro Gouveia e Sesi de Qualidade no Trabalho (
- Prêmio Destaque – Fornecedor Grupo Químico;
- Prêmio Mérito Reconhecido;
- Prêmio Banco do Nordeste Empreendimento XXI;
- As Empresas Mais Admiradas do Brasil;
- Prêmio Destaque entre as 100 Maiores empresas de Telecomunicações.
Certificados:
A Moura é uma empresa em que qualidade e inovação tecnológica são parceiras de
longa data. É a partir desta união que a empresa tem sido capaz de oferecer aos
seus consumidores produtos com maior resistência, durabilidade e eficiência.
Todos os Certificados:
- Certificado Duns Number D&B 2008;
- Certificação ANATEL;
- Certificação de qualidade;
- Excelência em Qualidade
- Certificação Q1 da Ford Motor Company;
- ISO/TS 16949;
- ISO 14001;
- ISO 9001.
Fonte: www.moura.com.br
Fonte: www.wikipedia.org.br
Objetivo do Tema:
Demonstrar porque a Baterias Moura é uma empresa conceituada e admirada no ramo dos negócios, considerada uma das 150 melhores empresas de se trabalhar, e o que isso influência no RH relacionado a gestão de pessoas.
Referencial Teórico:
Nesse tópico, demonstraremos quais os fatores que levaram a Baterias Moura a ser considerada uma das melhores empresas para se trabalhar.
A Moura possui uma estrutura organizacional bem definida e traduz com clareza sua visão, Missão e Competências.
Visão
“Ser a empresa de baterias líder em vendas e rentabilidade no Mercosul”
Valores
Qualidade - Fazer bem-feito é o nosso compromisso, e para isso utilizamos práticas estruturadas de trabalho, aprimoradas continuamente e validadas por todos os públicos com os quais
interagimos.
Respeito e foco no cliente e consumidor - Ouvimos nossos clientes e consumidores, antecipando tendências e buscando atender às suas demandas e necessidades.
Persintência - Temos firmeza de propósitos, ousadia e criatividade para enfrentar obstáculos, solucionar problemas e superar desafios. Reconhecemos os erros e os transformamos em aprendizagem e sucesso.
Crença e foco nas pessoas - Acreditamos nas pessoas. Trabalhamos com autonomia e responsabilidade em um ambiente de flexibilidade e respeito.
Liderança pelo exemplo - Nossa inspiração, esforço, motivação e comprometimento vêm da simplicidade e do exemplo pessoal dos nossos fundadores e líderes.
Espírito de equipe - Tomamos decisões, trabalhamos, produzimos e agimos juntos, gerando sinergia e inteligência coletiva.
Competências Essenciais Moura Negócio: Comprometimento, Trabalho em equipe, Determinação nos resultados e Melhoria contínua
Interação entre pessoas, Mercado e Meio ambiente: Relacionamento de parceria, Foco no consumidor, Inovação/Renovação e Sustentabilidade.
Gestão:Valorização das pessoas e Liderança formadora.
Responsabilidade Social:
Sua visão, missão e competências, demonstram o quanto a Moura se preocupa com o bem estar e a valorização das pessoas. Além disso, acredita na importância de exercer um papel positivo na comunidade na qual está inserida. Por isso a Moura conduz uma série de ações de responsabilidade social, sempre voltadas para o desenvolvimento de sua cidade sede: Belo Jardim (PE).
Associação Tareco & Mariola:
Fundada em 1999, no galpão onde funcionou a primeira fábrica de baterias da empresa, a
Associação Tareco e Mariola tem com ação prioritária a reciclagem do lixo, especialmente papel, garrafas PET, embalagens industriais.
Meio Ambiente:
Em parceira com a Prefeitura de Belo Jardim (PE), os integrantes da Associação Tareco e Mariola ajudam na coleta seletiva do lixo da cidade. É com papelão, plástico e muita criatividade que os trabalhadores da Tareco e Mariola transformam o lixo em artesanato, utensílios e até mesmo móveis.
A conquista da certificação ISO 14001 reflete o direcionamento dos esforços da Baterias Moura na busca por processos sustentáveis de fabricação de baterias. Tema presente nas atividades diárias do Grupo, a questão ambiental também é tratada pelos colaboradores, que trabalham para despertar de uma consciência ecológica e de cidadania nos moradores de Belo Jardim (PE), cidade sede da Moura. Na localidade, são desenvolvidos trabalhos de interesse social, educacional e ambiental, envolvendo funcionários e comunidade em atividades voluntárias, com benefícios para toda a população.
Solidariedade:
Em situações difíceis, é a união das pessoas que faz a diferença. O projeto Semear segue esta máxima. Iniciado no ano 2000, o projeto é uma ação conjunta de um grupo de voluntários da Baterias Moura. Estes funcionários se reúnem em diferentes ocasiões para prestar auxílio às comunidades pobres de Belo Jardim (PE).
Profissionalização:
Em 2006, foi dado início a mais uma importante ação de responsabilidade social. Com recursos próprios e o envolvimento de voluntários, passou a funcionar o curso de jardinagem da Tareco e Mariola.
Capacitação:
Uma equipe de funcionários da Moura sabe bem a importância da educação superior. Formados em engenharia, o grupo quer levar a oportunidade de cursar uma faculdade também para jovens pobres da região.
Desde 2001, voluntariamente, a equipe realiza um cursinho pré-vestibular para garotas e rapazes que concluíram o ensino médio e querem seguir em frente com os estudos para chegar à universidade. A Baterias Moura sabe que a educação de crianças, jovens e adultos é o melhor caminho para o desenvolvimento de uma comunidade.
Tudo isso fez com que a Baterias Moura, ganhasse a admiração de todos. Demonstra que além da preocupação em oferecer produtos de altíssima qualidade aos clientes, ela também tem preocupação com o social.
Fonte: www.moura.com.br
Gestão de pessoas – Participação dos profissionais de RH
Os tópicos abaixo, demonstram o diferecial que a Baterias Moura tem em relação a outras organizações, e faz com que ela seja considerada uma das melhores empresas para se trabalhar.
- Pontos Fortes na gestão de pessoas que tornam referencias no mercado:
Treinamento;
Investimento em bem estar;
Gestão Participativa;
Participação no Lucro e resultado;
Investimento na formação de gestores;
Completo pacote de benefícios;
Programas sociais (Tareco e Mariola, Projeto Semear e questão pela qualidade total);
Salários acima da média;
Avaliação de desempenho.
- Pontos fracos ou a melhorarem apontados pelo empregado:
Comunicação centralizada;
Falta de plano de desenvolvimento;
Falta de conhecimento dos colaboradores no negocio para propor alternativas para resolução do problema;
Falta de programa de desenvolvimento para aposentadoria;
Não oferece plano de carreira formal.
- Eventos marcantes na gestão de pessoas durante o ano:
Confraternização Empresarial;
Festa Junina;
Comemoração do dia do trabalho;
Comemoração do dias das mães;
Comemoração do dias das Mulheres;
Comemoração por tempo de serviço.
- Os Profissionais da área de RH atuam como especialistas, como consultores, ou apenas como analistas e coordenadores de programa:
A Moura se divide em dois departamentos Gestão de desenvolvimento de pessoas e Recursos Humanos atuam com especialista para o desenvolvimento focando no negócio e mantendo os profissionais mais comprometidos, fortalecendo os pilares na gestão de pessoas e os preparando para executar grandes projetos.
Oferece condições e estímulos para um bom desenvolvimento, visam prepara pessoas capacitadas que disseminem o conhecimento adquirido. Formando líderes comprometidos para gerar resultados.
A empresa adota uma política voltada para qualificação e estimulo, e oRH tem como principal papel fazer um trabalho de conscientizarão social com o quadro de funcionários, através de campanhas internas com o objetivo que os empregados se envolvam em ações para sociedade.
Estudo de caso:
Demonstraremos o que os representantes do RH, estão fazendo para a captação de novos talentos e profissionalização de seus funcionários.
Fonte: www.moura.com.br
Notícia, 27/03/2007
Moura inicia coaching de trainees em Pernambuco
A Baterias Moura dá início ao Programa de Coaching, iniciativa idealizada pelo Coitê de Recursos Humanos (RH) da empresa. A ação é uma ferramenta de apoio ao seu Programa de Trainees. Os coachs, profissionais responsáveis por capacitar, orientar e avaliar os trainees que estão em processo seletivo e serão contratados a partir de abril, serão os gerentes das diversas áreas da Moura. O programa avaliará a aplicação do planejamento formatado para o pessoal que está entrando em treinamento e será monitorado pelo Departamento de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas (GDP). O gestor da área em que o trainee estiver atuando e o coach também analisarão esse desempenho. As reuniões com o coach, chamado internamente de "padrinho", serão mensais e terão uma checagem da lista de competências a serem desenvolvidas pelo trainee além dos cursos a serem realizados e das atividades de leitura sugeridas. Com o coaching, o trainee terá um acompanhamento personalizado de um profissional que conseguirá repassar a filosofia da empresa e que já possui as capacidades esperadas pela Moura, o que facilitará o processo de integração e aprendizagem.
Fonte:
www.rh.com.br
Patrícia
Bispo, 14/03/2005
Qualificação de menores: uma ótima alternativa
Durante a década de
Foi então quem em
uma profissão digna.
Fonte: www.moura.com.br
Folha de Pernambuco, 14/01/2008
Baterias Moura faz seleção especial
A Baterias Moura abriu seleção para portadores de necessidades especiais. Os candidatos selecionados passarão por um processo seletivo composto por dinâmica, entrevista e teste psicotécnico. Todas as etapas são adaptadas de acordo com a deficiência do candidato. Atendendo às leis trabalhistas, desde 2006
Conclusão:
A Baterias Moura tem se destacado ao longo dos anos, por estar sempre a frente com produtos de altíssima qualidade e inovações para melhorar o desempenho dos seus clientes. Com isso, vem acumulando prêmios e contabilizando crescimentos contínuos em seu faturamento. Portanto, ela cumpre bem seu papel administrativo comercial.
O que nos levou a estudar a Moura, é o fato dela possuir um departamento de gestão de pessoas voltada para o social. A empresa não se preocupa somente em contabilizar resultados, mas também, é altamente comprometida com a responsabilidade social. Possui diversos projetos sociais voltados ao desenvolvimento das pessoas e se preocupa na preservação do meio ambiente.
Analisando esse mercado altamente competitivo, onde as organizações visam somente o crescimento financeiro, a Baterias Moura se destaca como uma empresa diferenciada e é admirada por todos, pelo bem que faz a nação.
Referências Bibliográficas:
Fonte: www.moura.com.br
Fonte: www.wikipedia.org.br
Fonte: www.rh.com.br
